Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Mondhygiënist Monnickendam doet elke dag haar best om jou zo goed mogelijk te helpen. Om het werk goed te kunnen blijven doen, zijn er praktijkregels en voorwaarden. Deze geven duidelijkheid over wat je van Mondhygiënist Monnickendam mag verwachten en wat Mondhygiënist Monnickendam voor jou kan betekenen. Als patiënt bij Mondhygiënist Monnickendam ga je akkoord met onderstaand reglement en voorwaarden. Deze kunnen wijzigen door wetgeving of voortschrijdend inzicht.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen de patiënt en Mondhygiënist Monnickendam, gevestigd aan de Haven 16/Havenstraat 30, 1141 AZ Monnickendam.

2. Contactgegevens

Mondhygiënist Monnickendam
📍 Haven 16, 1141 AZ Monnickendam
📞 +31 6 20 320 593
📧 info@mondhygienistmonnickendam.nl

3. Afspraken en Annuleringen

• Afspraken kunnen via de website, telefonisch of per e-mail worden gemaakt.
• Bij verhindering dient een afspraak minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Behandelafspraken kunnen tot maximaal 48 uur van tevoren worden geannuleerd via de online agenda op de website van Mondhygiënist Monnickendam. Afspraken kunnen tot 24 uur van de voren ook afgezegd worden per e-mail, telefoon of voicemail.
• Niet tijdig geannuleerde afspraken worden in rekening gebracht. Op deze manier hoop ik de beschikbare tijd voor iedereen zo optimaal mogelijk te houden.
  Indien jouw e-mailadres bij Mondhygiënist Monnickendam bekend is, wordt er ruim van tevoren een e-mail gestuurd om jou aan onze gemaakte afspraak te herinneren. Dit is bedoeld als service. Hier kunnen geen rechten aan verbonden worden als de herinnering niet of onjuist is ontvangen. Deze mail kan alleen ontvangen worden indien hier ook toestemming voor is gegeven via het intake formulier onder het kopje ‘Akkoord privacyverklaring’.
• Mondhygiënist Monnickendam is te allen tijde bevoegd om vastgestelde afspraken met de patiënt te verzetten of te annuleren.

4. Betaling

• Betaling geschiedt na iedere behandeling, tenzij anders overeengekomen.
• Facturen kunnen direct per pin voldaan worden en kunt u indien van toepassing vervolgens zelf indienen bij uw zorgverzekeraar.
• Bij niet-tijdige betaling kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

5. Aansprakelijkheid

• Mondhygiënist Monnickendam is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige of onjuiste informatie door de patiënt verstrekt.
• Mondhygiënist Monnickendam streeft naar de best mogelijke zorg, maar geeft geen garanties op het resultaat van een behandeling.
• Defecte en/of benodigde reparaties aan de door Mondhygiënist Monnickendam vervaardigde werkstukken, veroorzaakt door externe invloeden, zoals: ongeval, knarsen, medicatiegebruik, verandering in de gezondheid van de patiënt, zwangerschap, roken, gebruik van hormoonpreparaten, osteoporose e.d. of als de patiënt de poetsinstructies en/of mondhygiëne niet heeft nageleefd, zijn uitgesloten van aansprakelijkheid.
• Mondhygiënist Monnickendam is niet aansprakelijk voor schade en/of diefstal van eigendommen van de patiënt.
• Mondhygiënist Monnickendam is bij uitvoering van de Overeenkomst gerechtigd derden in te schakelen.

6. Privacy en gegevensbeheer

• Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de geldende wetgeving (AVG).
• Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de behandeling en communicatie.

7. Klachtenregeling

• Bij klachten over de behandeling of dienstverlening kunt u contact opnemen via bovengenoemde gegevens.
• Mondhygiënist Monnickendam is aangesloten bij een erkende klachtenregeling binnen de mondzorg.
• Een klacht schort de betalingsverplichting van de patiënt niet op.

8. Wijzigingen voorwaarden

Mondhygiënist Monnickendam behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op verzoek of op de website.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen patiënt en Mondhygiënist Monnickendam is het Nederlands recht van toepassing.